コンテンツマーケティングは、ニーズの顕在化した消費者をターゲットにするのではなく、まだニーズが顕在化していない潜在層をターゲットとし、提供するコンテンツを通じてブランドの商品・サービスを認知させ、興味を持たせ、購買へと導いていくマーケティング手法です。商品やサービスを積極的に売り込むのではなく、ターゲットに有益なコンテンツの提供を通じてニーズを育て、顧客化し、ファン化（ロイヤル化）させていくことがポイントです。
また、ターゲットに有益なコンテンツを提供できれば、WEBサイトはもちろん、SNSや動画、リアルのイベントやセミナーまであらゆるタッチポイントでコンテンツマーケティングは展開可能です。